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1. Champ d'application
2. Utilisation des services
3. Comment passer une commande
4. Confidentialité des données
5. Propriété intellectuelle
6. Responsabilités
7. Prix
8. Livraison
9. Garantie
10. Disponibilité
11. Paiement
12. Informations produits
13. Codes promotionnels
14. Droit de rétractation - Satisfait ou remboursé
14.1 Droit de rétractation des objets non personnalisés
14.2 Droit de rétractation des objets personnalisés
15. Exclusion et déconnexion interruption d'accès au site
16. Plaintes et résiliation
17. Droit applicable - Juridiction compétente
1. Champ d'application
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site (ci-après dénommé « Vous ») et l’enseigne commerciale « myPIX.com » appartenant à la société par action simplifiée FOTOVISTA, au capital social de 19.033.875 euros, dont le siège social est situé au 183, rue du Chevaleret 75013 Paris et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro B 352 236 244 (ci-après désignée « myPIX.com »).
Il est important, avant d'entrer sur notre site, que vous lisiez les présentes Conditions Générales de Vente qui doivent être validées. Elles peuvent être modifiées à tout moment, mais vous en trouverez toujours ici la version la plus récente.
L'acceptation des Conditions Générales de vente crée un accord légal entre vous et myPIX.com et, dès lors, vous vous engagez à utiliser ce service conformément aux stipulations des présentes. Votre utilisation du site est entièrement conditionnée par votre compréhension des Conditions Générales de vente.
2. Utilisation des services
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Vous veillez à ce que les images mises en ligne respectent les lois en vigueur, notamment les dispositions pénales sur la pornographie, la violence, la pédophilie ainsi que les lois de propriété intellectuelle. myPIX.com a le droit de dénoncer toute infraction à la législation pénale.
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3. Comment passer une commande
Commandez vos photos :
-A partir de votre compte personnel myPIX.com :
L’inscription à myPIX.com est totalement gratuite.
Téléchargez les photos à partir de l’un des modes d’import mis à votre disposition et commandez les photos désirées.
-A partir d’un partage d’album :
Une tierce personne peut partager son album photos avec vous, et inversement, pour que vous puissiez les visualiser ou les commander.
Pour commander vos photos à partir d’un partage d’album il vous suffit de sélectionner les photos désirées et d’ajouter votre sélection à votre panier.
Commandez vos produits personnalisables :
Pour commander un produit personnalisable, il vous suffit de sélectionner le ou les produits désirés et de suivre les étapes de commande indiquées pour effectuer la personnalisation.
4. Confidentialité des données :
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Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement de vos informations a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro de récépissé 722349.
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5. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site myPIX.com et du programme myPIX Photo Service (textes, illustrations, code informatique) est propriété de myPIX.com, de ses co-contractants ou partenaires ou d'autres utilisateurs du site. Toute reproduction partielle ou totale du contenu par quelque procédé que ce soit et sur n'importe quel support est interdite sans une autorisation écrite de myPIX.com.
Les images transmises lors d'une de vos commandes restent votre propriété.
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6. Responsabilités
Vous reconnaissez, en tant qu'utilisateur du site, vous connecter et utiliser les services offerts à vos seuls risques. La responsabilité de myPIX.com ne sera pas recherchée concernant les dommages directs ou indirects (pertes financières, de profits, perte de change) que vous pourriez subir, vous ou un tiers, pour quelque cause que ce soit du fait de votre connexion au site, de l'impossibilité d'accéder ou de se connecter au site, ou du non fonctionnement ou du fonctionnement du site.
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7. Prix
7.1 : L’inscription sur myPIX.com ainsi que le stockage de vos photos sont gratuits.
7.2 : les Services marchands
Les prix de vente indiqués sur le site sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais d’expédition. Les frais d’expédition sont indiqués au fur et à mesure de vos choix de produits et vous sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le site au moment de votre commande.
Dans le cas d’une livraison à destination des DOM-TOM, ces frais ne comprennent pas les droits de taxes et droits de douane éventuels à régler par le client.
Dans les DOM-TOM, collectivités territoriales et principauté d'Andorre, les droits de douane, taxes et redevances ou impositions diverses à l'occasion de l'importation de marchandises sont à la charge du destinataire à réception de son colis.
Les montants de ces taxes dépendent de la réglementation en vigueur dans chaque pays de destination. myPix.com ne peut vous informer de leur montant exact. Il appartient donc au client de prendre, auprès des autorités locales concernées, les informations nécessaires et de veiller à respecter les formalités spécifiques à l'importation de marchandises sur le territoire du pays de destination.
Les forfaits photos prépayés :
myPIX.com vous offre la possibilité d’acheter divers forfaits photos prépayés composés d’un nombre déterminé de tirages.
Ces forfaits photo prépayés sont utilisables à tout moment. Durée de validité : 12 mois, à compter de la date d’achat.
Les forfaits photos prépayés ne sont pas remboursables.
Les forfaits photo prépayés sont strictement personnels et ne peuvent être cédés à autrui.
8. Livraison
Vos produits vous seront livrés à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande ou au Point retrait Pixmania que vous aurez choisi.
La date de livraison est estimée à la somme du délai de fabrication* + du délai de livraison.
La date limite de livraison de votre commande vous sera communiquée sur le site dans votre « panier ».
Voir nos délais de livraison
En fonction des produits commandés, vous pouvez recevoir votre commande dans plusieurs colis
*sauf rupture de stock
-Point retrait :
Venez retirer votre colis directement au Point Retrait PIXmania le plus proche de chez vous. Le règlement s’effectue en ligne, aucun règlement ne sera accepté en Point Retrait. Les frais d’expédition sont minorés de 50% par rapport aux frais d’expédition standard.
Un email et/ou un SMS vous tiendront informé de l’état de votre commande.
Les commandes doivent être retirées dans un délai de 7 jours maximum après leur arrivée en Point Retrait. Au-delà elles ne seront pas conservées par myPIX.com. Merci de présenter la facture ou le mail de confirmation de commande lors du retrait de votre commande au Point retrait.
Le service après vente n’est en aucun cas assuré par le point retrait mais par le service après vente myPIX.com.
En savoir plus sur les Points retrait Pixmania
En cas de retard de livraison de plus de 7 jours non due à un cas de force majeure, au regard de la date limite de livraison annoncée, Vous avez la possibilité d’annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé réception. A cet égard, nous nous engageons à vous rembourser les sommes versées dans un délai de 30 jours.
Une enquête sera menée auprès du transporteur.
A réception de votre colis, vous devez vérifier la conformité des produits livrés et indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant.
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les deux jours ouvrables suivant la livraison à l'adresse suivante, myPIX.com Service Clients, ZA des clotais - Rue des clotais -91160 CHAMPLAN FRANCE. Les frais d'envoi sont à notre charge.
9. Garantie
Toutes les montres fabriquées dans nos ateliers sont garanties 1 an contre tout vice de fabrication.
La garantie ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à la montre (par exemple, accident, choc, immersion….)
10. Disponibilité
Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles.
Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique ou par téléphone dans un délai de 5 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quel délai, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré.
11. Paiement
Le paiement de votre commande peut s'effectuer par carte de crédit (CB, Visa ou Mastercard) ou chèque (joindre une photocopie de la pièce d'identité)
Le règlement de votre commande par carte de crédit n'est possible que pour les commandes d'un montant supérieur à 1 € , le débit est effectué 4 jours après votre commande à la condition d'avoir obtenu préalablement l'autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte.
Dans ce cas, le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le système de sécurité " Secure Socket Layer " qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau.
Pour le règlement par chèque, votre commande n’est validée puis expédiée qu'à la réception de votre règlement et d’une photocopie de votre pièce d'identité.
En cas de remboursement, vous êtes remboursé par crédit de votre compte bancaire en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque si le paiement était par chèque.
12. Informations produits
Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient donner lieu à un quelconque engagement de la part de myPIX.com. Concernant les fiches techniques et les descriptions des produits provenant de nos partenaires ou fournisseurs, myPIX.com décline toute responsabilité quant à la validité de leur contenu.
13. Codes promotionnels
Les codes promotionnels sont uniquement valables sur les produits spécifiés sur notre site et ne sont pas cumulables sur une même commande, sauf contre indications précisées dans le descriptif de l'offre.
Afin de bénéficier de la réduction liée aux codes, il est impératif d’inscrire votre code promotionnel dans le cadre réservé à cet effet lors du passage de la commande sur notre site. En cas d'oubli de votre part, nous ne pourrons pas annuler la commande ni la renouveler pour tenir compte de cette promotion si la commande a déjà été traitée.
14. Droit de rétractation - Satisfait ou remboursé
14.1 Droit de rétractation des objets non personnalisés
Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous bénéficiez de 7 jours ouvrables (au lieu des sept jours francs prévus par la Loi), pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture. Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf et complet (accessoires, notices...) adressé à :
Service Clients myPIX.com
ZA des clotais - Rue des clotais
91160 CHAMPLAN FRANCE
Tout produit qui aura été abîmé ne sera ni remboursé ni échangé.
Les Logiciels ne pourront être retournés que si vous ne les avez pas descellés.
Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la livraison de la commande.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, vous avez le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, l'expédition des produits à recevoir en échange se fera à vos frais.
Vous serez remboursé par crédit de votre compte bancaire en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.
14.2 Droit de rétractation des objets personnalisés
«Conformément aux dispositions de l’article L.121-20-2 3° du Code de la Consommation vous ne bénéficiez pas d’un droit de rétractation si vous avez commandé auprès de myPIX.com un produit confectionné selon vos spécifications ou nettement personnalisé.
En conséquence, sans préjudice de l’application de l’article « Garantie », vous ne pouvez pas nous renvoyer pour remboursement votre commande de tirage photos ou de personnalisation de produits à partir de photographies (ex : album de vos photos, objets photo, etc.). »
15. Exclusion et déconnexion interruption d'accès au site
myPIX.com se réserve la possibilité de vous exclure de façon unilatérale, y compris par déconnexion immédiate, en cas de violation des Conditions Générales d'Utilisation ou plus généralement dans le cas de la violation de l'une quelconque de vos obligations.
En particulier, les codes d'accès qui vous sont fournis pourront être désactivés s'il apparaît que les renseignements, informations ou documents communiqués sur votre situation, sont ou sont devenus inexacts ou plus généralement, si le maintien en ligne d'informations ou documents était susceptible d'avoir des conséquences néfastes pour myPIX.com ou tout autre utilisateur du site.
myPIX.com pourra encore vous déconnecter et/ou vous interdire l'accès au site si la connexion au site entraîne ou risque d'entraîner une perturbation dans son fonctionnement ou une gêne pour les autres utilisateurs, ou encore en cas de panne, de dysfonctionnement, ou de risque informatique quel qu'il soit. myPIX.com se réserve le droit, si utile ou nécessaire, de suspendre l'accès au service, sans préjudice du droit de percevoir ses rémunérations, outre le cas échéant, des dommages et intérêts.
La responsabilité de myPIX.com ne pourra en aucun cas être engagée dans les hypothèses envisagées ci-dessus.
16. Plaintes et résiliation
Si vous constatez des abus ou des violations, ou pour toute plainte relative au service, écrivez nous.
Si vous souhaitez résilier votre inscription au service myPIX.com, merci de nous envoyez un courrier à l'adresse suivante :
myPIX.com Service Résiliations ZA des clotais - Rue des clotais - 91160 CHAMPLAN FRANCE (n'oubliez pas d'indiquer votre identifiant et de signer ce courrier).
17. Droit applicable - Juridiction compétente
Le Site a été élaboré en accord avec les lois en vigueur en France.
Tout litige susceptible de s'élever entre vous et myPIX.com sera soumis aux juridictions compétentes du ressort de la Cour d'Appel de Paris.